EDITAR O BORRAR MENSAJES

Sería un herramienta muy útil el poder editar o borrar los mensajes ya enviados, en caso de error de envío de un mensaje, como por ejemplo al dar una cotización errada sin la necesidad de escribirle al cliente que el monto no corresponde al enviado, o, palabras que nos pueda poner el auto corrector por error al momento de enviar el mensaje

Vambe conectado a Linkedin

Hola! Queremos conectar vambe con Linkedin para que responda DM y comentarios!!!

Horario de trabajo de la IA por embudo

Que se pueda configurar un horario de trabajo para los asistentes IA distinto por embudo. De esta forma se puede tener un embudo de venta con un horario de trabajo y un embudo de soporte con un horario de trabajo distinto. Hoy en día es por plataforma y todos los embudos se ven afectados por el mismo horario de trabajo de la IA.

Contactos

Poder crear contactos de manera manual en el embudo o en crm. ademas poder importar desde excel

Descarga masiva de conversaciones

Sería ideal que el sistema pueda descargar las conversaciones por whatsapp (incluida la transcripción de los audios) y las transcripciones de las llamadas por teléfono de todos los lead. Esa información es muy valiosa para poder procesarla con alguna IA y descubrir insights de los clientes y generar nuevas campañas de MKT o generar estrategias.

Recomendaciones con IA para cumplir con politicas de Whatsapp en la creación de templates y campañas.

Sería valioso tener recomendaciones y/o limitaciones cuando se crean campañas y cuando se crean templates para poder cumplir las políticas de whatsapp y proteger la salud de los números asociados

En Vambe ADS - Conversion por Clientes Potenciales

Desde la reporteria de Vambe ads, no tiene la opcion de poder ver las conversiones de las campañas de Clientes Potenciales, solo muestra la conversiones de Campañas de mensajeria, actualmente mi cliente tenemos LeadGeneration y al pasar el formulario disparamos un whatsapp automatico, desde ahi para adelante si responde lo toma Vambe, pero no puedo trackear cada anuncio, ya que Vambe no tiene esta metrica disponible. “Clientes potenciales”

Reportes semanales de progreso y rendimiento

Me gustaría poder recibir semanalmente cómo ha ido progresando el rendimiento de mi plataforma, cuántas ventas ha cerrado la IA, cuántos leads me llegan, mi tasa de conversión, entre otros datos que sean relevantes para mí.

Distinguir DMS directos con respuestas a historias (y reacciones) en Instagram

Para que este tipo de mensajes no los responda un asistente de IA y se reciban en una etapa humana por ejemplo! O hacer ‘x’ configuración que se quiera hacer para estos casos! Pero sería bueno que Vambe los pueda reconocer y distinguir de los DMs comunes y corrientes :)

Modo goteo para envío de mensajes en los flows

Al usar la espera inteligente dentro de una automatización y determinar horarios y días en los cuales se pueden enviar mensajes (o plantillas), pueden haber muchos mensajes que no se envían hasta que empieza el horario habilitado, en donde se mandan todos de una y puede ser riesgoso en caso de que lo vean como spam.

Poder llamar con Mercur Phone desde la app de celular de Vambe y no solo desde la web de Vambe

A/B Testing de embudos

poder testear dos embudos de forma controlada y simple que despues me permita ver los resultados de mi prueba para elegir cual es mejor y donde esta fallando cada uno

Buscador general de la plataforma

Me gustaria incluir en ese buscador: Mensajes Contactos Assistentes Bloques Se les ocurre algo más?

CREACION DE PLANTILLAS

Seria bueno que las plantillas creadas tengan un marca cuando ya fueron aprobadas por meta

Programar post en META desde la pestaña de creativas con IA

Además de poder crear las imágenes con IA, sería interesante poder crear los textos de los post también con IA, pudiendo usar la información almacenada en los VFS al respecto de los diferentes servicios o productos y además poder subirlos directamente a META o incluso dejarlos programados con el programador de contenidos.

Contabilización de leads por ejecutivo y tasa de cierre

Actualmente no existe visibilidad sobre cuántos leads recibe cada ejecutivo ni cuál es su tasa de cierre individual. Esto dificulta evaluar el rendimiento del equipo comercial y tomar decisiones basadas en datos. Lo que se necesita: Contador de leads por ejecutivo: registrar cuántos leads han sido asignados a cada ejecutivo en un período determinado. Tasa de cierre por ejecutivo: porcentaje de leads convertidos a clientes sobre el total recibido. Vista de resumen: panel o reporte comparativo de rendimiento entre ejecutivos. Beneficio esperado: identificar quién necesita apoyo, quién tiene mejor conversión y ajustar la distribución de leads de forma más estratégica.

Estado de agentes

Que se pueda visualizar los agentes activos en el momento y que asi mismo, la IA pueda asignar los chats solamente a los agentes activos o conectados.

Gerente de Ventas Panda, un agente que ayude

Amigos, los felicito por Panda, estoy feliz. mi sugerencia es que bien podria actuar panda como un agente que haga el rol de analista de datos y que lea las convesarsicones y de infomacion que da el dashboard, que la arroje tambien panda es muy practico que te de la infromcaion digerida. ademas pudiera ser el gerente de ventas y en base a los datos ayude a diriguir a los vendedores. saludos

Asignación de leads por horario o turno de atención

Actualmente los leads se asignan a ejecutivos sin considerar si están dentro de su horario de atención, lo que genera leads sin respuesta oportuna o caídos en ejecutivos fuera de turno. Lo que se necesita: Configuración de horarios o turnos por ejecutivo: definir días y horas en que cada ejecutivo está disponible para recibir leads. Asignación automática respetando horarios: que el sistema solo distribuya leads a ejecutivos activos en ese momento. Manejo de leads fuera de horario: definir qué pasa con un lead que llega cuando no hay ejecutivos disponibles (cola de espera, ejecutivo de guardia, notificación, etc.). Beneficio esperado: garantizar que cada lead sea atendido por alguien disponible, reducir tiempos de respuesta y evitar pérdida de oportunidades por mala asignación.

Desarrollo de integración con Mercado Libre

Integrar Mercado Libre como canal de venta

Dashboards

Al momento de duplicar widget este no se queda con la misma forma que el duplicado, incluso se corre y queda en un lugar diferente el cual desordena todo el dashboard. Se podria uno ahorrar un par de segunditos por acción

Respuesta a comentarios en Facebook

Desarrollar que la IA responda los comentarios de Facebook y filtre los malos comentarios.

Asignación automática de agentes por horario y/o los que están online

Quiero poder asignar agentes a mis tickets de forma automática, pudiendo configurar quiénes se asignan por rangos de horas. Además me gustaría que sólo se asignen los agentes que están “online”. Ej: 9 AM - 12 PM → asignar a agentes de equipo chile 12 PM - 18:30 PM → asignar agentes ambos equipos 18:30 PM - 21:30 PM → asignar agentes MX En almuerzo, solo asignar a los que están conectados

Sugerencia, hacer versión 'dark' para la plataforma

Sugerencia, hacer versión 'dark' para la plataforma, es muy cansado para los ojos trabajar con la plataforma en blanco, gracias! 😁

Enviar plantillas unicamente escribiendo /

Yo usaba leadsales y para enviar plantillas solamente colocaba / (y el nombre de la plantilla) y se mandaba Ahora con ustedes tengo que dar varios clicks y luego seleccionar la plantilla y eso me toma mas tiempo

Tener nuevas maneras de cerrar conversaciones: No ganando/perdiendo el ticket

La única manera para cerrar un ticket y que esto pase a las métricas es ganándolo/perdiéndolo. Esto, afecta finalmente a los números que se observan ya que hay veces que simplemente tengo que eliminar contactos por error, testeos, etc.

Linkear Tareas con Google Calendar

Hola, me gustaría poder linkear las tareas que creamos en los chats de los clientes con la cuenta de Calendar del responsable. Sería muy útil para poder tener visibilidad en diferentes plataformas, por ejemplo, a veces agendamos llamadas o recordatorios.

Llamados con IA

Si les gustaria tener llamados con IA en Vambe denle like a este post! ¿Que casos de uso le darian? Yo a priori creo que funcionaria bien en confirmaciones de citas

Desarrollo de canal de Mail

Integracion con el canal de mail ya sea para generacion de tickets como poder interactuar por ahi.

Visualización de cambios.

Sería muy buena opción poder visualizar quien edita los prompts o algún cambio en Vambe, ya sea de sus colaboradores o por parte de nuestro equipo.

Duplicar un asistente

Quiero poder duplicar un asistente, para flujos muy parecidos pero con algunas modificaciones (Otros paises por ejemplo) o poder tener dos asistentes que compartan casi todos los bloques y testear distintos bloques de paso a paso por ejemplo