Mario Reinike Mario Reinike
Upvoted Descarga masiva de conversacionesCommented on Descarga masiva de conversacionesHola @Jose Ramon Jose Ramon! Actualmente no tenemos esto, pero te serviría poder obtener la información a través de API ?Commented on Agregar integración DTMFHola @Ángel Hidalgo Ángel Hidalgo! Me interesa mucho conocer tu experiencia en esto para ver cómo lo incorporamos en vambe, podríamos evaluar dos alternativas, la primera es usar llamadas con IA y que la captura de información se realice automáticamente, y la otra es incorporar D…Upvoted Agregar integración DTMFCommented on Entrega diferida de plantillas genera molestia en clientesHola Juan Pablo! Esto te sigue sucediendo?Upvoted Entrega diferida de plantillas genera molestia en clientesUpvoted AvatarCommented on Llamados InternacionalesHola Juan Pablo! Tenemos llamadas por WhatsApp que pueden ser internacionales. Veo que ustedes ya lo tienen activo!Upvoted Llamados InternacionalesUpvoted Llamadas desde la plataformaCommented on Eliminar mensajes Whats AppHola @Juan Pablo Juan Pablo , lamentablemente no es una funcionalidad que permite whatsapp. Quizás podríamos evaluar la opción de deshacer envío, pero esto causaría que los mensajes tengan un retraso de envío de unos segundos.Upvoted Eliminar mensajes Whats AppCommented on Optimizar botón de WhatsApp en página Web.Hola @Esteban Arcos Esteban Arcos , sigue sucediendo?Upvoted Optimizar botón de WhatsApp en página Web.Commented on Reactivación de IAHola @Joaquín López Donoso Joaquín López Donoso! Pudiste solucionarlo ? Esto se puede hacer con automatizaciones y workflows!Upvoted Reactivación de IACommented on Precio de Ticket desde la AppHola @Daniela Awad Daniela Awad! Vambe sí permite esto, lo puedes configurar en los tipos de ticket. Al activar el monto en el ticket, se activarán las siguientes funcionalidades: En la vista del embudo podrás ver todos los tickets con su monto, y además la suma total de los mont…Upvoted Precio de Ticket desde la AppUpvoted ENVIAR ENTERCommented on ENVIAR ENTERHola Erika! No tenemos una opción configurable para desactivar el envío de mensajes con Enter. Si quieres escribir un salto de línea puedes presionar Shift + Enter !Commented on Sería bueno que los tickets puedan tener más info en la caratula para visualizar mejor el embudo.Hola @Juan Pablo! Súper interesante lo que propones, lo evaluaremos. De todas formas me gustaría comentarte que los montos de los tickets es algo que sí tenemos hoy. Puedes activar los montos de los tickets y con eso podrás: Actualizar el monto de cada ticket desde la vista del c…Upvoted Sería bueno que los tickets puedan tener más info en la caratula para visualizar mejor el embudo.Created Filtros avanzados en el embudo y tabla de ticketsCommented on volver a las graficas de contactos generados por fechaHola @Jorge Axoma! Ya hemos agregado un nuevo widget que permite visualizar los contactos en el tiempo. puedes ver cantidades de contactos creados y activos por cada día! Para poder ver este widget debes ir a Analítica → Conversaciones, agregar un nuevo widget y seleccionar “Cont…Upvoted volver a las graficas de contactos generados por fechaCreated Historial de tickets pasados en sección de chatCreated Etiquetar a colaboradores en Tareas y Notas en VambeCreated Asignación automática de agentes por horario y/o los que están onlineCreated Dashboard de conversacionesCreated Reportes semanales de progreso y rendimiento