Posibilidad de seleccionar tickets cerrados con acciones colectivas

Cuando se cierra un ticket, no es posible utilizar acciones colectivas para cambiarlos de etapa (a perdido o ganado). Por ejemplo, se cerraron varios tickets durante el día, pero no se cambiaron de etapa: tengo que abrirlos uno por uno y cambiarlos, porque con acciones colectivas no se pueden seleccionar