Poder abrir links desde el celular/app

Sería ideal que al compartir links de un ticket/trato, este se pueda abrir desde el celular porque hasta el momento no se puede.

Nuestro equipo comparte muchos links de tickets por whats app, correo, etc… pero al abrirlos desde el celular no se pueden abrir. No se puede en la app y tampoco en el navegador.