incorrecta etiquetación de tickets

Tenemos campañas creadas en vambe, y los clientes pueden provenir de cada una distinta, desde ese momento donde llega el primer mensaje inicial la IA identifica el nombre de la campaña de la que proviene, pero luego de unas horas o días deja tickets sin etiquetar aún cuando ya se le creo la configuración para dicha función. Y hay que revisar manualmente uno por uno.