Estado de ausencia temporal para usuarios

Cuando un colaborador se ausenta por vacaciones, licencia médica u otros motivos, es necesario realizar múltiples ajustes manuales dentro de la plataforma para evitar que continúe recibiendo asignaciones durante ese período. Tareas como:

• Asignaciones automáticas de leads, tickets o tareas.

• Integraciones y disponibilidad asociadas a Google Calendar.

• Lógicas de agendamiento de reuniones.

• Otras configuraciones específicas según el rol del usuario.

Además este proceso debe realizarse dos veces!! Una al inicio de la ausencia y otra cuando el colaborador se reincorpora, aumentando riesgo de errores operativos y la carga administrativa.

Se me ocurre:

Incorporar una funcionalidad que permita cambiar el estado de un usuario a "Ausente" o "Inactivo temporalmente". (actualmente existe algo así pero tiene un alcance limitado)

Cuando un usuario se encuentre en este estado, el sistema debería excluirlo automáticamente de:

• Asignaciones automáticas de leads, tickets y tareas.

• Agendamiento de reuniones.

• Distribución de cargas de trabajo.

• Cualquier otra lógica de asignación que dependa de la disponibilidad del colaborador.

Al volver a su estado normal, el usuario retomaría automáticamente su participación en todos los procesos sin necesidad de reconfiguraciones manuales. Esto ayudaría en muchos aspectos, algunos que se me ocurren son:

• Reducir trabajo administrativo.

• Disminuir errores de configuración.

• Evitar asignaciones a colaboradores que no están disponibles.

• Facilitar la gestión de vacaciones, licencias médicas y ausencias temporales.

• Mejora la continuidad operativa del equipo.

• Agilidad y velocidad cuando internamente nace el requerimiento.