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Wrong answers

Feature Request

Agents can mark if an answer given by the AI is wrong or partially correct. This way it is easier to recognize when the AI did not answer correctly. On the other hand, it allows to evaluate by chat, what % of the answers given by the AI are bad, regular and good (which would be the not bad and not regular ones).

Posted by Jesús Farías ·
1 comment

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Comments1

  • Humberto Montemayor Humberto Montemayor

    •

    Jan 9

    Lo que podemos recomendar aqui es:

    1. Mover el cliente a una etapa humana para seguir la conversación

    2. Crear una tarea en el calendario para poder revisar posteriormente

    Aquí puedes ver como crear una tarea en el calendario en el punto 4

    Eso es una recomendación de los pasos a seguir cuando ven un error, el resto esta 100% para una request a producto