Recordatorios
When sending the 24 hr reminders it would be excellent if the option was given to send them all at the same time, at a definite time and not one by one 24 hr reminders. When a patient schedules the appointment vambe confirms the appointment immediately even if the appointment is a few days later. It should not be like that, you should confirm the appointment at 24 hr.
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Comments2
Vicente Cruz Vicente Cruz
Dec 15, 2025
Hola! @Erick Cruz, me sumo a lo que comenta Andrés.
Quería además aclararte cómo funciona la confirmación en Vambe.
Vambe confirma la cita automáticamente solo cuando esta se agenda después del horario en el que debería enviarse el mensaje de confirmación.
Por ejemplo, si la confirmación está configurada para enviarse el día anterior a la cita a las 10:00 am, y la cita se agenda después de eso, la hora queda confirmada de forma automática.
Al quedar confirmada, se enviará igualmente el recordatorio, siempre y cuando este esté configurado.
Si la cita es agendada antes de la hora configurada de confirmación, la hora no es confirmada.
Andres Iacobelli Andres Iacobelli
Dec 9, 2025
Hola! @Erick Cruz estamos haciendo modificaciones al sistema de confirmaciones. Para entender bien tu problema, podrías explicar a qué te refieres con programar mensajes a una hora fija? Porque ahora los mensajes de confirmacion funcionan asi, se selecciona cuantos días antes y la hora. Los msjs de recordatorio son con “horas antes”.