I have a team of three agents handling a sales pipeline. When a customer call comes in, it rings for all three of them. It should be routed to the agent assigned to the lead.
Hola Andrés! Así es cómo debería funcionar. La llamada a todos es cuando el contacto no tiene ejecutivos asignados. Te está pasando siempre y con clientes que ya tienen un ticket en el embudo?
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Fernando Arriagada Fernando Arriagada
Mar 27
Hola Andrés! Así es cómo debería funcionar. La llamada a todos es cuando el contacto no tiene ejecutivos asignados. Te está pasando siempre y con clientes que ya tienen un ticket en el embudo?