Estado atendido

Sugerencia: actualización automática del estado “Atendido”
Queremos que cada conversación se marque automáticamente como Atendido cuando la última respuesta sea enviada por la IA o por un ejecutivo humano.
Cuando el cliente responda nuevamente, la conversación debe cambiar automáticamente a No atendido.
Esto debería funcionar en todos los canales y evitar tener que marcar las conversaciones manualmente.